سوالات متداول
پاسخ به پرتکرارترین سوالات شما درباره محصولات، خرید و ضمانت
شرایط ضمانت محصولات گلدان لوکس به چه صورت است؟
در صورت بروز مشکلاتی مانند ترکخوردگی خودبهخود بدنه، رنگپریدگی غیرعادی یا تبله کردن رنگ در شرایط استفاده استاندارد، محصول مشمول ضمانت بوده و پس از بررسی و تأیید کارشناسان گلدان لوکس، تعویض خواهد شد.
سفارش چه مدت پس از ثبت به دست مشتری میرسد؟
زمان تحویل به موجودی انبار، نوع محصول و شهر مقصد بستگی دارد. در بهترین حالت برای شهر تهران امکان تحویل در همان روز وجود دارد. برای سفارشهای تولیدی یا رنگهای سفارشی، زمان آمادهسازی و ارسال معمولاً بین ۳ تا ۶ روز کاری خواهد بود.
در صورت مرجوعی کالا، مبلغ پرداختی چه زمانی بازگردانده میشود؟
پس از دریافت محصول مرجوعی و تأیید سلامت کالا و عدم وجود خسارت، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۱ تا ۳ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
چگونه میتوان سفارش خود را ثبت کرد؟
پس از انتخاب محصول موردنظر، نام یا لینک محصول را از طریق تلگرام یا واتساپ برای ادمین مجموعه ارسال کنید تا فاکتور صادر شود.